Remboursement & Retour

Nous sommes fiers de la qualité de nos drones et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat. Cependant, si un article ne vous convient pas, notre politique de retour est conçue pour votre tranquillité d’esprit. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner les articles pour un remboursement. Pour être éligibles, les articles doivent être dans un état parfaitement neuf, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours sur les drones qui ont été activés ou utilisés, ni sur les pièces détachées qui ne sont plus dans leur emballage scellé.

Pour initier un retour, contactez-nous et nous vous fournirons les instructions. Vous êtes responsable des frais de retour. Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. Pour un article endommagé ou une erreur d’envoi, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Nous aurons besoin de photos de l’article endommagé et de son emballage. Nous nous engageons à vous envoyer un remplacement ou à vous rembourser intégralement, y compris les frais d’expédition initiaux, et à vous fournir une étiquette de retour prépayée.